HSBC香港 "FAQ "

HSBC香港に関するよくあるご質問をご紹介しています。また、リクエストのあったHSBCに関するご質問を回答しておりますので、お気軽にリクエスト下さい。

セキュリティデバイスに「bAtt 2」というメッセージが表示されました。何かのエラーですか?

セキュリティデバイス「bAtt 」メッセージ

セキュリティデバイスに表示された「bAtt 2」という表示は、セキュリティデバイスの電池バッテリー量が減って来ていることを知らせるメッセージです。

電池バッテリー量低下を知らせる「bAtt」メッセージは、セキュリティデバイスを起動する度に2秒間表示されます。表示された2秒後に、セキュリティデバイスは通常通りに利用することが出来ます。

なお、セキュリティデバイスの電池バッテリーは、利用頻度にもよりますが、3〜5年持続します。

「bAtt」メッセージ6種類

電池バッテリー量低下を知らせる「bAtt」メッセージには、次の6種類あります。

bAtt 5 電池バッテリー切れまで5週間
bAtt 4 電池バッテリー切れまで4週間
bAtt 3 電池バッテリー切れまで3週間
bAtt 2 電池バッテリー切れまで2週間
bAtt 1 電池バッテリー切れまで1週間
bAtt 0 セキュリティデバイスの交換が必要

この「bAtt」メッセージが表示されたら、新しいセキュリティデバイスをインターネットバンキングでリクエストして下さい。

新しいセキュリティデバイスのリクエスト手順

セキュリティデバイス「bAtt 」メッセージ インターネットバンキングにログイン
HSBC香港のインターネットバンキングにログインします
http://www.hsbc.com.hk/1/2/home

セキュリティデバイス「bAtt 」メッセージ 「Service Requests」をクリック
左サイドバーにある「Service Requests」をクリックします

セキュリティデバイス「bAtt 」メッセージ 「Replacement of Security Device」をクリック
右上ボックス内にある「Replacement of Security Device」をクリックします

セキュリティデバイス「bAtt 」メッセージ 「Confirm」(確認) ボタンをクリック
右下にある「Confirm」(確認) ボタンをクリックします

セキュリティデバイス認証
セキュリティデバイスでセキュリティコードを生成し、認証を行います

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