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秘密の質問?忘れちゃった!リセットの方法

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インターネットバンキングを申し込んだ際に設定した「秘密の質問」をどうしても思い出せない場合のリセット方法をご紹介します。

まずは新しく設定する「秘密の質問」と「自分の回答」を決めて、メモしておきましょう。

秘密の質問を選び、その答えを3文字以上の英数字で設定します。質問例は以下の通りです。

Security Question1 秘密の質問1の質問例

What is your favorite food?  あなたの好きな食べ物は?
What is your favorite sports?  あなたの好きなスポーツは?
What is the subject that you hate the most at school?  あなたが学校で一番嫌いな教科は?
What is the name of your pet?  あなたのペットの名前は?
What is your mother’s maiden name?  あなたの母親の旧姓は?
When is your father’s birthday?(DDMM)  あなたの父親の誕生日は?
When is your first child’s birthday?(DDMM)  あなたの最初の子供の誕生日は?

Security Question2 秘密の質問2の質問例

What is your favorite hobby?  あなたの趣味は?
Where is your most memorable city?  一番の思い出の場所は?
What is your favorite drink?  あなたの好きな飲み物は?
What is the name of your high/secondary school?  あなたの高校または中学校の名前は?
What is your best friend’s name?  あなたの親友の名前は?
What is your mother’s birthday?(DDMM)  あなたの母親の誕生日は?
When is your spouse/other half’s birthday?(DDMM)  あなたの配偶者の誕生日は?

以上の情報が揃いましたら、インターネットバンキングでの手続きに進みましょう。

インターネットバンキングで秘密の質問を変更する

change-security-questions01 インターネットバンキングにログイン http://www.hsbc.com.hk/

2種類のログイン方法で共に変更可能です。
・「セキュリティデバイス」でログイン
・第2パスワードを使った「デュアルパスワード」でログイン

change-security-questions02 左メニューの「Service Requests」をクリックします。

change-security-questions03 「Internet Banking Services」の下にある、「Change Security Questions」をクリックします。

change-security-questions04 新しい秘密の質問と回答を設定しましょう。

Security Question 1 (秘密の質問1つめ):任意の質問を選択します。
Enter Answer (回答を入力):秘密の質問1つめの回答を入力します。
Re-enter Answer (回答を再入力):上記と同じ回答を再入力します。

Security Question 2 (秘密の質問2つめ):任意の質問を選択します。
Enter Answer (回答を入力):秘密の質問2つめの回答を入力します。
Re-enter Answer (回答を再入力):上記と同じ回答を再入力します。

入力が終わったら、「Go」をクリックして次のページへ進みます。

change-security-questions05 「Acknowledgement」のページが表示されれば、設定完了です。

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